OKI, Sumsel – Mitrapolri.com
Warga Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) selama ini yang sudah kecewa atas pelayanan PT PLN Persero Cabang Kayuagung akibat sering terjadinya pemadaman aliran listrik dan juga menyesalkan sikap oknum S selaku supervisor lapangan yang dinilai tak profesional dan arogan saat menyikapi keluhan warga.
Warga menilai oknum supervisor lapangan PT PLN Persero Cabang Kayuagung sangat tak beretika, hal ini berdasarkan sikap oknum S yang engan merespon dengan baik saat di komplain atas kurang maksimalnya pelayanan PLN Kayuagung selama ini justru memblokir kontak pelanggan dan kejadian serupa sudah berulang kali dilakukan oleh oknum S.
Dikatakan oleh Heri pada selasa siang tanggal 07.09.2022 sekira pukul 11.15 wib saat dirinya menghubungi supervisor lapangan PLN berinisial S melalui via Whatshapp, dirinya menanyakan prihal pemadaman listrik di wilayah tempat tinggalnya, bukannya mendapat respon baik justru kontak pelanggan tersebut langsung di blokir oleh oknum S.
“Tadi siang sekira pukul 11.15 saya mencoba menghubungi Supervisor lapangan PT PLN Persero Cabang Kayuagung melalui WhatsApp, dirinya bukannya menyampaikan alasan terkait pemadaman aliran listrik di wilayah Kelurahan paku dan sekitarnya, malah kontak saya langsung di blokir oleh yang bersangkutan”, jelasnya.
- BACA JUGA : Personel Polres Pematangsiantar Rutin Laksanakan Latihan Dalmas
- BACA JUGA : Kakanwil Kemenkumham Aceh Kunker ke Kantor Imigrasi Lhokseumawe Pastikan Layanan Bebas Pungutan Liar
- BACA JUGA : Wakapolsek Bekasi Selatan AKP Parwoto Apresiasi Aksi Damai Ormas Pemuda Batak Bersatu
Menurutnya apa yang dilakukan oleh Supervisor lapangan PT PLN itu sangat lah tidak profesional dan sikap demikian bukalah sikap seorang pimpinan yang memiliki rasa tanggung jawab terhadap pekerjaannya.
“Selaku Supervisor yang bertanggung jawab di lapangan justru terkesan menghindar dari tanggung jawab saat terjadi permasalahan di lapangan. Sudah selayaknya jabatan oknum tersebut diganti karena tak sesuai dengan moto PLN memberikan pelayanan yang baik terhadap pelanggan”, ujarnya.
Manager PT PLN Persero Cabang Kayuagung Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) Okta saat dihubungi via Whatshapp menyampaikan permintaan maaf atas sikap tak profesional Supervisornya. Dia juga menjelaskan prihal pemadaman aliran listrik tadi pagi dikarenakan kegiatan pemeliharaan tahunan untuk meningkatkan kehandalan operasional peralatan.
“Saya selaku Manager PT PLN Persero Cabang Kayuagung OKI menyampaikan permintaan maaf khususnya kepada warga OKI atas sikap Supervisor kami yang kurang pas dan saya berjanji insyallah hal itu takakan kembali terulang. Dan terkait pemadaman listrik tadi pagi, pihak PT PLN (PERSERO) UPT Palembang Keramasan dan Kayuagung sedang melaksanakan kegiatan terencana pemeliharaan tahunan untuk meningkatkan kehandalan operasional peralatan”, ucapnya.
(M. TAHAN)
